目次
今回のテーマ
文章を自動で作成する生成AI(利用者の指示にもとづいて新しい文章を生み出すAIのことです)は、社内文書の下書きを素早く仕上げるのに役立ちます。ただし、下書きに含まれる数字や事実関係をそのまま鵜呑みにするのは危険です。今回は、生成AIが文章を作り、人間が内容を確認するという役割分担の考え方を、社内アンケートの結果報告書を例に紹介します。
具体的な活用方法
たとえば人事担当者が、社員満足度アンケートの集計結果をもとに報告書を作成する場面を考えてみます。自由記述の回答が多く、要点をまとめるのに時間がかかる場合、生成AIに回答内容を渡して傾向をまとめた文章の下書きを作らせると、作業時間を大きく短縮できます。担当者は、AIが作った文章の流れや言い回しを整えることに集中できます。
利用するときの注意点
一方で、回答者数や満足度の割合(パーセンテージ)、部署ごとの集計値といった数字は、生成AIが元データを取り違えたり、要約の過程で変わってしまったりすることがあります。報告書に載せる数字は、必ず元の集計データと照らし合わせて担当者本人が確認してください。自由記述からの引用文も、意図がずれていないか原文と見比べる習慣をつけましょう。
まとめ
生成AIは文章を素早く形にする力に優れていますが、数字や事実の正しさを保証するものではありません。下書きの作成はAIに任せ、重要な数字の確認は人が担うという役割分担を意識することで、報告書の作成を効率化しながら、正確さも守ることができます。
