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今回のテーマ
生成AI(文章や画像などを自動で作り出すAI)は、案内文や説明文の下書きを短時間で用意できます。ただし出来上がった文章をそのまま公開してよいわけではありません。今回は、生成AIが作った下書きを人がどう確認し、仕上げていけばよいかを考えます。
具体的な活用方法
たとえば展示会やセミナーが悪天候や会場設備の不具合で中止になった場合を考えます。担当者が生成AIに「イベント名」「中止の理由」「振替開催の有無」「問い合わせ先」を伝えると、丁寧な言い回しの案内文をすぐに下書きしてもらえます。ゼロから文章を考える手間が省け、担当者は内容の確認や調整に時間を使えるようになります。
- 日時や会場名などの固有情報が正しいか
- 振替開催や返金の条件が事実と一致しているか
- 問い合わせ先の連絡先が最新のものか
利用するときの注意点
生成AIは自然な文章を作るのが得意ですが、事実関係まで確認しているわけではありません。日付や金額、担当者名などは必ず人が原本と照らし合わせて確認しましょう。また、表現が過度にへりくだっていたり、状況にそぐわない言い回しになっていないかも見直しが必要です。参加者の個人情報を含む内容を外部の生成AIサービスに入力する場合は、取り扱いのルールを事前に確認しておくと安心です。
まとめ
生成AIによる下書きは、案内文作成の時間を大きく短縮してくれます。一方で、事実確認や表現の最終調整は人の役割として残ります。AIと人がそれぞれ得意な部分を分担することで、業務のスピードと文章の信頼性を両立できます。
