目次
今回のテーマ
生成AIは文章を素早く作れますが、内容が正しいとは限りません。そのため、最後に人間が確認する工程が欠かせません。ここでは、取引先へ送る見積書の送付メールをAIに下書きさせる場面を例に、確認の役割を整理します。
具体的な活用方法
まずAIに下書きを作らせ、次の点を人間が順に確かめます。
- 宛名、金額、日付などの事実が正しいか
- 相手との関係にふさわしい言葉づかいか
- 社内ルールや契約内容に反していないか
チェック項目をあらかじめ一覧にしておくと、担当者が変わっても同じ品質で確認できます。
利用するときの注意点
AIは、もっともらしい誤りを自信ありげに出力することがあります。これを「ハルシネーション(事実と異なる内容の生成)」と呼びます。特に数字や固有名詞、法律に関わる記述は、元の資料と照らし合わせて確認してください。また、確認者が「AIが作ったから大丈夫」と思い込まないことも大切です。
まとめ
生成AIは作業時間を減らす頼もしい道具ですが、最終的な責任は人間にあります。下書きはAI、事実確認と最終判断は人間という役割分担を決めておけば、速さと正確さを両立しやすくなります。まずは身近なメールから試してみてください。
