目次
今回のテーマ
生成AIの回答はすべてを同じ強さで確認すると手間がかかります。そこで、回答の中でどこから確かめるべきかをAI自身に整理させ、人間による確認の時間を効率よく使う方法を紹介します。
具体的な活用方法
たとえば、取引先への提案資料の下書きをAIに作らせたとします。その直後に「この文章の中で、数字・固有名詞・日付など事実確認が必要な箇所を重要度順に挙げてください」と追加で依頼します。
- 金額や納期など、誤ると損害につながる箇所
- 社名や人名など、訂正が失礼にあたる箇所
- 一般的な説明など、確認の優先度が低い箇所
この一覧をチェックリストにすれば、担当者は重要な箇所から順に原資料と照らし合わせられます。確認漏れも減らしやすくなります。
利用するときの注意点
AIが示す優先順位はあくまで参考情報です。AIは自分の誤りに気づけない場合があり、リストに載らなかった箇所にも間違いが含まれることがあります。また、ハルシネーション(もっともらしい誤情報をつくり出す現象)の可能性は常にあります。顧客情報などの機密事項を入力しないことも大切です。
まとめ
AIに確認すべき箇所を整理させると、人間の確認作業を無理なく進められます。ただし最終的な正誤の判断と責任は人間が持つという原則は変わりません。まずは社内文書の下書きなど小さな場面で試し、確認の流れを自社に合う形に整えてみてください。
