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今回のテーマ
生成AI(質問に応じて文章を作るAI)にSNS投稿文の下書きを任せる企業が増えています。ただし、そのまま公開すると事実誤りや誤解を招く表現が残ることがあります。今回は、新商品告知のSNS投稿を例に、AIが作った下書きを人がどう確認すればよいかを整理します。
具体的な活用方法
例えば、広報担当者が新商品の資料をAIに渡し、SNS投稿文の候補をいくつか作成させます。AIは短時間で複数パターンの文章を出せるため、言い回しの案出しには向いています。ここで人が担当するのは、商品名や発売日、価格といった数字情報が資料と一致しているかの確認と、競合を不必要に比較する表現がないかのチェックです。
- 発売日・価格・型番などの数字を資料と照合する
- 誇張表現や誤解を招く言い回しを修正する
- ハッシュタグや絵文字が社内ルールに沿っているか確認する
利用するときの注意点
AIは自然な文章を作れますが、社内の最新情報を常に把握しているわけではありません。過去の投稿を参考にした結果、すでに終了したキャンペーンを引用してしまうこともあります。公開前には必ず担当者が事実確認を行い、投稿後の反応も注視できる体制を整えておくことが大切です。
まとめ
SNS投稿文の下書きを生成AIに任せることで、作業時間を短縮できます。一方で、数字や事実の確認、表現の最終チェックは人の役割として残しておく必要があります。AIと人がそれぞれの得意分野を担うことで、スピードと正確さを両立した情報発信につながります。
