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今回のテーマ
会議の議事録づくりを例に、生成AIと人間の役割分担を考えます。生成AIは文章を整える作業が得意ですが、内容が正しいかどうかを自分で責任を持って判断することはできません。そのため、AIに任せる部分と人が確認する部分を最初に分けておくことが大切です。
具体的な活用方法
たとえば30分の定例会議のメモをAIに貼り付け、「決定事項、担当者、期限の3項目に整理してください」と指示します。AIは話し言葉の断片を読みやすい箇条書きにまとめてくれます。人が行う確認は、次の3点に絞ると効率的です。
- 決定事項と、まだ決まっていない検討事項が混ざっていないか
- 担当者名や期限の日付がメモと一致しているか
- 会議で話されていない内容が追加されていないか
この順番で見るだけでも、確認にかかる時間を短くしながら誤りを拾いやすくなります。
利用するときの注意点
生成AIは、もっともらしい誤りを出すことがあります。これをハルシネーション(事実と異なる内容を自然な文章で述べてしまう現象)と呼びます。特に数字や固有名詞、金額は、元の資料と照らして確認してください。また、社外秘の情報や個人情報は、利用先のサービスの規約や社内ルールを確かめてから入力しましょう。
まとめ
生成AIは下書きと整理を担当し、事実の確認と最終判断は人が担当する。この分担を決めておけば、議事録づくりの時間を減らしつつ、内容の正確さも保てます。まずは次の定例会議の議事録で、確認する3点を決めて試してみてください。
