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今回のテーマ
生成AI(文章や要約を自動で作るAI)は便利ですが、出力をそのまま使うのは危険です。今回は月次の売上報告書を例に、AIと人間の役割分担を考えます。
具体的な活用方法
売上データの表をAIに渡し、報告書の要約文の下書きを作らせます。担当者は次の順で確認します。
- 要約に出てくる数字を元の表と一つずつ照合する
- 増減の理由に、データにない推測が混ざっていないか確かめる
- 取引先名や商品名の表記ゆれを直す
AIには「データにない内容は書かず、不明な点は不明と書いてください」と指示しておくと、確認の手間を減らせます。下書きづくりはAIに任せ、数字の正しさと最終的な判断は人が担うという分担です。
利用するときの注意点
AIはもっともらしい誤りを出すことがあり、これをハルシネーション(事実でない内容の生成)と呼びます。数字の取り違えや、存在しない理由づけが起こり得るため、確認を省かないことが大切です。また、顧客名など機密情報を含むデータを外部サービスへ入力する前に、社内のルールを確認してください。
まとめ
生成AIは下書きを速く作る道具であり、内容の責任は人が持ちます。報告書のように数字が重要な文書ほど、照合の手順を決めておくと安心して活用できます。まずは小さな報告書から試してみてください。
